Resiliencia y motivación laboral en el contexto de la Covid-19, enfermeras microredes de Cerro Colorado y Paucarpata, Arequipa - 2020

La investigación titulada “Resiliencia y motivación laboral en el contexto de la Covid-19, enfermeras Microredes de Cerro Colorado y Paucarpata, Arequipa – 2020” tuvo el objetivo de determinar la relación entre la resiliencia y la motivación laboral en el contexto de la Covid-19, Arequipa - 2020. Es un estudio descriptivo, con diseño correlacional y de corte transversal; la población estuvo compuesta por 63 enfermeras pertenecientes a los distintos establecimientos de salud de los distritos de Cerro Colorado y Paucarpata, como método se utilizó la encuesta; como técnicas, la entrevista estructurada y el cuestionario; y como instrumentos, un formulario de entrevista para los datos generales, un cuestionario de resiliencia y un cuestionario de motivación laboral. En los resultados obtenidos prevalece el sexo femenino (98,1%), edad mayor a 51 años (38,1%), estado civil casado (46,0%), tiempo de servicio mayor a 5 años (76,2%), condición laboral de nombradas (68,3%), y procedentes de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (58,7%). Las enfermeras presentaron un nivel de resiliencia alto (93,7%), y una mediana motivación laboral (61,9%). Se aplicó la prueba estadística del chi – cuadrado para medir la relación de las variables. Se concluye que existe relación entre el nivel de resiliencia y la motivación laboral de la enfermera

Calidad de vida laboral y satisfacción laboral de los licenciados en enfermería del Hospital Santiago Apóstol de Utcubamba, Bagua Grande, 2022

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el nivel de calidad de vida laboral y satisfacción laboral de los licenciados en enfermería del Hospital Santiago Apóstol de Utcubamba, Bagua Grande, 2022. Para la realización de la presente investigación se consideró un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, descriptivo, correlacional. Con una población de 120 Licenciados en Enfermería del Hospital Santiago Apóstol de Utcubamba, Bagua Grande, se determinó la muestra probabilística con la fórmula para poblaciones finitas, resultando con 92 Licenciados en Enfermería a quienes se les aplicó los instrumentos que constan de dos encuestas denominadas calidad de vida laboral y satisfacción laboral, donde se analizó que los licenciados en enfermería calificaron que la calidad de vida laboral es baja con un 50%, media con un 30% y alta con un 20 % , en cuanto a la calificación de la satisfacción laboral, se obtuvo un nivel bajo con el 42,4%, media con un 38% y alta con un 19,6%. Teniendo como resultado la correlación de 0,701 de Rho de Spearman entre la calidad de vida laboral y la satisfacción laboral. De conclusión se observa que existe una correlación positiva alta, donde a mejor calidad de vida laboral mejora la satisfacción laboral. Como recomendaciones se sugiere aplicar programas de incentivo para mejorar la calidad de vida laboral de los licenciados en enfermerí

Gestión del cuidado post operatorio inmediato en la unidad de recuperación post anestésica en un hospital III-1

En enfermería la gestión del cuidado es una función esencial. Para describir, analizar y comprender la gestión del cuidado en el post operatorio inmediato en la unidad de recuperación post anestésica del Hospital III-1, durante el primer trimestre 2017 en Chiclayo, se explora el proceso, las competencias de las enfermeras y el entorno. Investigación cualitativa, con abordaje descriptivo e interpretativo, participan diez enfermeras, y responden una entrevista semiestructurada. Post análisis temático y codificación del material, emergen cuatro categorías: proceso activo con calidad en el cuidado post quirúrgico; competencias en la gestión del cuidado; actuación en la gestión del cuidado; enfrentando un ambiente complejo y estresante. Se exhorta los criterios de la bioética personalista de Sgreccia (2008) y el rigor científico según Guba y Lincoln (1998). Se concluye que en este escenario se realiza un proceso activo donde las enfermeras personalizan la gestión centrada en las necesidades de los usuarios, según el tipo de intervención quirúrgica y el grado de dependencia del paciente; con conocimiento actualizado, trabajo en equipo y liderazgo toman la mejor decisión; actúan con la cabeza y el corazón desde la programación de las intervenciones quirúrgicas, verificando la operatividad de los equipos, vislumbrando y garantizando la continuidad del cuidado desde la admisión del paciente hasta el alta; ofrecen educación a la familia de manera parcial; además enfrentan un ambiente complejo y estresante, propiciado por el movimiento de pacientes post quirúrgicos y por las autoridades. Se recomienda a nivel operativo, táctico y estratégico capacitación continua y talleres de sensibilización

Calidad de Servicio y Satisfacción del Usuario en la Prestación de Servicios de Salud. Centro de Salud San Juan Bautista - 2018

Calidad del servicio y satisfacción del usuario en el centro de salud San juan Bautista, 2018, tuvo como objetivo: Determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario en el Centro de Salud de San Juan Bautista, 2018, para lo cual se ha empleado el diseño descriptivo correlacional, la muestra estuvo conformada por 50 usuarios asegurados al centro de salud, de la cual se extrajo aleatoriamente una muestra de 50 trabajadores a quienes se aplicó dos cuestionarios empleando la escala Likert: uno sobre calidad de atención y otro sobre satisfacción del usuario, teniendo una confiabilidad de 0.938 y 0.916 respectivamente. Los resultados indican que Existe una relación significativa directa fuerte entre ambas variables (R=0,945), calidad de servicio y satisfacción del usuario Centro de Salud San Juan Bautista. 2018 lo cual nos permite afirmar que la calidad de servicio influye en la satisfacción de los usuarios, en la prueba de hipótesis, el valor p=0.000, confirma la aceptación de la hipótesis alterna. Las conclusiones indican que se ha logrado determinar que existe relación directa significativa (R=0,851; p=0,000) entre la satisfacción del usuario y la dimensión confiabilidad de la calidad de servicio del área de farmacia del centro de Salud San Juan Bautista, poniendo en evidencia que a mayor confianza brindada mediante la solución de problemas de salud que afectan al usuario, mayor será la satisfacción que sientan, rechazando la hipótesis nula. Se demostró que hay relación significativa directa (R=0,885; p=0,000), entre la satisfacción del usuario y la dimensión tangibilidad de la calidad de servicio del área de farmacia del centro de salud san juan bautista, es decir que a mejores condiciones físicas y cobertura de medicamentos, mayor será la satisfacción que posean, rechazando la hipótesis nula. Se alcanzó a demostrar que existe relación directa significativa (R=0,844; p=0,000) entre la satisfacción del usuario y la dimensión seguridad de la calidad de servicio del área de farmacia del centro de salud san juan bautista, poniendo en evidencia que a mayor confianza brindada a través de la solución de problemas de salud, mayor será la satisfacción, rechazando la hipótesis nula. Se ha demostrado la existencia de relación significativa (R=0,937; p=0,000) entre la satisfacción del usuario y la dimensión empatía de la calidad de servicio del área de farmacia del centro de salud san juan bautista, demostrando que a mayor empatía evidenciada, mayor será la satisfacción del usuario

Cuidado de Enfermería en la mejora de la satisfacción del usuario. servicio de centro quirúrgico hospital regional Hermilio Valdizán Medrano, Huánuco 2018

La presente investigación tuvo el objetivo de evaluar los cuidados de Enfermería para la satisfacción del usuario del servicio de centro quirúrgico del hospital regional Hermilio Valdizán, en Huánuco durante el 2018. Fue un estudio cuasi-experimental, de diseño pos-test con dos grupos: experimental y control. La muestra lo conformaron 60 pacientes del servicio de centro quirúrgico, seleccionados por muestreo probabilístico en la modalidad aleatorio simple. Se aplicó, una encuesta y un cuestionario previamente validado y fiabilizado. La intervención de Enfermería fue aplicada a los profesionales de Enfermería, mediante seminarios y talleres, considerando los principios éticos de la investigación. Se realizó el análisis descriptivo de las variables de estudio y en el análisis inferencial, se utilizó la prueba t de Student para un valor p ≤ 0,05 y un nivel de confianza del 95% apoyados en el SPSS V20. Resultados. En la evaluación de la satisfacción del usuario durante la fase pre operatoria y luego de la intervención, determinó que 50% (15) del grupo experimental y 36.7% (11) del grupo control expresaron satisfacción. El grupo experimental no percibió insatisfacción, mientras que 16.7% (5) del grupo control sí manifestó insatisfacción. En la fase post operatoria, 50% (15) del grupo experimental que recibió la intervención de Enfermería, expresaron estar muy satisfechos y solo 10.0% (3) se encontraron insatisfechos; mientras que en el grupo control, 20.0% (6) mostró satisfacción y 30.0% (9) insatisfacción. Finalizado la intervención de Enfermería mejoró la percepción de la satisfacción del usuario y se tuvo que 43.3% (13) del grupo experimental manifestó estar satisfecho y solo 3.3% (1) expresó insatisfacción, mientras que en el grupo control 30.0% (6) estuvieron satisfechos y 40% (12) insatisfechos. Se concluye que la intervención de Enfermería mejora la satisfacción del usuario del servicio de centro quirúrgico del hospital regional Hermilio Valdizán, en Huánuco durante el 2018 [t=7.824; gl= 28 y p = 0.000

Relación entre el nivel de conocimiento y el desempeño de los internos de obstetricia en hospitales de Trujillo, 2020

Esta investigación se realizó con el objetivo general de determinar la relación que existe entre el nivel de conocimiento y el desempeño de los internos de obstetricia en los hospitales del distrito de Trujillo, 2019. La investigación es de tipo básica y su diseño es no experimental transeccional correlacional. La muestra la componen 29 internos de obstetricia en los hospitales del distrito de Trujillo, 2020; se usaron dos cuestionarios confiables y válidos con los que se obtuvo los datos de ambas variables, se usó el software estadístico para ciencias sociales SPSS V24 para el procesamiento de la información. Para los resultados se hace uso de tablas estadísticas. Como resultado se obtuvo que existe una relación directa y significativa entre el nivel de conocimiento y el desempeño de los internos de obstetricia en los hospitales del distrito de Trujillo, 2019; siendo el coeficiente de correlación de Pearson 0.792, con nivel de significancia inferior al 1% (P < 0.01); se acepta la hipótesis de investigación. El nivel de conocimiento es regular con un 51.7%, mientras el desempeño de los internos también es regular con un 82.8%

Diseño organizacional y potencial humano en trabajadores del Fondo Intangible Solidario de Salud, San Miguel, 2021

La investigación tuvo como propósito principal determinar la relación que existe entre el diseño organizacional y el potencial humano de los trabajadores del Fondo Intangible Solidario de Salud, San Miguel 2021. El estudio fue tipo básica, enfoque cuantitativo y diseño de tipo no experimental, transversal y correlacional. La muestra se elaboró de forma censal constituido por 76 trabajadores. La técnica seleccionada fue la encuesta, aplicándose dos cuestionarios de escala de Likert, donde por medio del juicio de expertos se determinó su validez y a través del Alfa de Cronbach su confiabilidad, con valores de 0.777 y 0.902, determinando su fiabilidad. Mediante el programa IBM SPSS 26 se analizaron los datos recolectados, obteniendo como resultado que no existe relación positiva entre el diseño organizacional y potencial humano en trabajadores del Fondo Intangible Solidario de Salud, San Miguel 2021 (Rho de Spearman = 0.153 y p = 0.186), de ese modo se acepta la hipótesis nula concluyendo que, entre el diseño organizacional y potencial humano, en el Fondo Intangible Solidario de Salud no existe relación positiva

Cuidados de enfermería y satisfacción de pacientes en la unidad de recuperación en un hospital nivel III en Cusco, 2022

El presente estudio fue desarrollado con el objetivo de determinar la relación existente entre los cuidados de enfermería y la satisfacción de pacientes de la unidad de recuperación de un hospital nivel III en Cusco. Metodológicamente, se caracterizó por ser una investigación de enfoque cuantitativo y de diseño no experimental, transeccional, correlacional. Lamuestra fue no probabilística y estuvo definida por 100 pacientes post operatorios de la unidad de recuperación del Hospital Antonio Lorena (III-1) del Cusco, a quienes se les aplicó dos instrumentos: el Cuestionario Percepción del Paciente Hospitalizado respecto a la atención de Enfermería y el Cuestionario de Satisfacción del usuario Modelo Service Performance (SERVPERF). Los resultados determinaron que los cuidados de enfermería son percibidos por la mayoría de pacientes (85%) en un alto nivel de desempeño, de igual manera la satisfacción por los servicios brindados se encuentra en un alto nivel para el 97% de ellos. Por lo que se concluye, que los cuidados de enfermería se relacionan de manera positiva y significativa (.732) en la satisfacción percibida por los pacientes de la unidad de recuperación en un hospital nivel III en Cusco

Nivel de satisfacción del usuario del servicio de emergencia del Hospital Regional del Cusco, 2019

El presente trabajo intitulado “NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO DEL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL REGIONAL CUSCO 2019”. El objetivo fue determinar el nivel de satisfacción de usuarios del servicio de Emergencia del Hospital Regional del Cusco,2019. El diseño metodológico fue descriptivo transversal, la muestra estuvo conformada por 115 usuarios que acuden al servicio de emergencia. La técnica utilizada fue la entrevista. Las conclusiones respecto a las características generales de los usuarios: 68.9% tienen edades entre 31 y 50 años, 55.9% son del sexo femenino, 57% son casados, 40% tienen estudios secundarios, 65% tienen el seguro integral de salud, 93% son usuarios nuevos, 44% acuden más al servicio de medicina, al evaluar el nivel de satisfacción del usuario se tiene que 42% están medianamente satisfechos con la atención considerando el nivel de gravedad, 39% está satisfecho con el servicio de farmacia que estuvo implementada, 38% está medianamente satisfecha con la atención en laboratorio, 42% está satisfecho respecto a la privacidad del paciente, 40% está satisfecho con la evaluación minuciosa del médico, 42% está satisfecho con el trato del personal, 44% está satisfecho con la explicación de procedimiento que se realizó, 39% está satisfecho con la explicación sobre el tratamiento, 36% esta medianamente satisfecho con los equipos disponibles, 30% esta medianamente satisfecho con la infraestructura del servicio de emergencia; Al evaluar el nivel de satisfacción global 46.09% tiene un nivel de satisfacción alto, 42.61% tiene un nivel de satisfacción medio y 11.30% tiene un nivel de satisfacción bajo.Tesi

Relaciones interpersonales del profesional de enfermería y cuidado humanizado al paciente en los servicios de hospitalización del Hospital Nacional San Bartolomé Lima 2017

En nuestra realidad existe una marcada preocupación por mejorar el clima laboral a través de una mejora de las relaciones interpersonales. Si en las instituciones de salud existe un clima favorable y buenas relaciones interpersonales entre los trabajadores, mayores serán las posibilidades de que esta ofrezca un servicio de calidad a la población logrando un cuidado humanizado adecuado y la aceptación de los profesionales de la salud por parte de la población. Pero se observó que las relaciones interpersonales entre los profesionales de enfermería del Hospital San Bartolomé están deterioradas por múltiples factores lo que de alguna manera influye en no brindar un cuidado humanizado a los pacientes esta situación dio lugar a la pregunta: ¿Cuál es el nivel de las relaciones interpersonales del profesional de enfermería y el nivel de cuidado humanizado al paciente en los servicios de hospitalización del Hospital Nacional San Bartolomé lima 2017? Para responder a esta interrogante se planteó como objetivo establecer el nivel de relaciones interpersonales del profesional de enfermería y el nivel de cuidado humanizado al paciente en los servicios de hospitalización del Hospital Nacional San Bartolomé lima 2017 El estudio es de nivel descriptivo, diseño no experimental, de tipo transversal, se realizó con una muestra que comprendió 40 profesionales de enfermería y 40 padres de familia de pacientes hospitalizados. La evidencia se recogió mediante dos cuestionario de 24 ítems (relaciones interpersonales) y 38 ítems ( cuidado humanizado), cuya validez se verificó recurriendo a juicio de expertos, la confiabilidad se constató mediante el coeficiente de consistencia interna alfa de Cronbach, que arrojó α = 0.796 para relaciones interpersonales y α = 0.957 para cuidado humanizado, los resultados demostraron que hay un nivel adecuado de relaciones interpersonales y un nivel adecuado de cuidado humanizado Estos resultados permitirán tomar decisiones e idear crear estrategias para mejorar el entorno laboral en el que se desenvuelven los profesionales de enfermería